EinBlick in die Pflege
Im Rhein-Maas Klinikum arbeiten rund 650 Mitarbeiter und 120 Auszubildende im Pflegedienst. Die Tätigkeiten der Pflegekräfte unterteilen sich in die Grund-, die Behandlungs- sowie die spezielle Pflege. Neben diesen Haupttätigkeiten kommt es zu einer Vielzahl von begleitenden Aufgaben. Hierzu zählen Serviceleistungen sowie Sekretariats- und Administrationstätigkeiten. Das braucht Zeit, die doch eigentlich für die direkte Pflege zur Förderung der Gesundung unserer Patienten genutzt werden sollte.
Die Pflegedirektion des Rhein-Maas Klinikums hat hierzu Konzepte erarbeitet, um den Pflegenden mehr Zeit für die
Patientenversorgung zu sichern.
„Entlastungskonzepte“ zur Förderung
der pflegerischen Kernarbeit
Um eine hohe Pflegequalität sicherzustellen, hat das Rhein- Maas Klinikum „Entlastungskonzepte“ für die Pflegefachpersonen entwickelt. Mit ihnen wurde einiges umstrukturiert und so auch manche neue Stelle geschaffen.
Ein Pilotprojekt war die Einführung der Case Manager. Sie sind im Krankenhaus gleichzeitig die Lotsen für die Patienten und die Mitarbeiter. Sie koordinieren alle Abläufe von der Aufnahme bis zur Entlassung und steuern das Bettenmanagement. Sie sind Ansprechpartner für die Kontaktaufnahme zwischen Arztpraxen und dem Krankenhaus. So sind die beruflich Pflegenden weniger in Terminabsprachen involviert.
Frischer Wind auch auf den Stationen
Seit Anfang 2015 werden Stationssekretärinnen und Stationsassistentinnen in den Pflegebereichen eingesetzt. Sie sind Teil eines umfassenden Patientenservicekonzepts. Die neuen Mitarbeiter entlasten die Pflegefachkräfte von den sogenannten „pflegefremden“ Aufgaben, unterstützen durch Pflegehilfstätigkeiten und umsorgen die Patienten in stabilen Pflegesituationen freundlich und kompetent. So können sich die Pflegekräfte stärker auf ihre Kernarbeit konzentrieren, die Pflege und fachgerechte Versorgung von Menschen mit zum Teil sehr hohem Pflegebedarf.
Die Stationsassistentinnen kümmern sich beispielsweise um die Speisenauswahl aller Patienten im Haus. Mithilfe eines automatisierten Bestellsystems nehmen sie alle Essenswünsche der Patienten auf einem Tablet-Computer auf und haben dadurch für sie mehr Zeit und ein offenes Ohr.
Die Sekretärinnen sind in der Leitstelle der jeweiligen Station tätig und übernehmen dort zahlreiche administrative und organisatorische Tätigkeiten, die bislang ebenfalls der Pflege zugeordnet waren. Mittlerweile sind rund 50 Stationsassistentinnen und 15 Sekretärinnen für Sie im Einsatz.
Logistische Entlastungen
Ein weiteres Beispiel im Entlastungsprogramm für die Pflege sind Versorgungsassistenten. Diese wurden in den verschiedenen Bereichen etabliert, um Lagerbestandsware zu bestellen und aufzufüllen. Eingeführt wurde in der logistischen Entlastung auch die „mobile Apotheke“.
Vier Mitarbeiter konnten über das betriebliche Eingliederungsmanagement nach längerer Krankheit erfolgreich wieder in verschiedenen Pflegebereichen eingesetzt werden. In neu geschaffenen Stellen versorgen sie nun die Pflegebereiche mit Medikamenten und übernehmen die Rolle der erweiterten und mobilen Apotheke. Darüber hinaus gibt es auch Patiententransportdienste, die Bett- und Rollstuhltransporte übernehmen. Sie sind speziell in Reanimations- und Lagerungsmaßnahmen geschult. Erwähnt werden muss auch das „Phlebo-Team“, das die Blutentnahmen in den Pflegebereichen durchführt.
Die Zukunft der Pflege – das Rhein-Maas Klinikum stellt sich vor
Der Beruf muss mit all seinen Besonderheiten für Interessierte attraktiver gestaltet werden. Denn trotz modernster und bester Pflege- und Medizintechnik brauchen wir qualifizierte und engagierte Menschen, die sie im Dienste der Patienten anwenden können. Hier sehen wir uns mit unseren Konzepten auf einem sehr guten Weg. Zur weiteren Unterstützung unseres Teams suchen wir durchgehend examinierte Pflegekräfte und Pflegenachwuchs. Bewerbungen nehmen wir jederzeit gerne entgegen. Gerne können Sie uns auch einfach anrufen.
Beata Fucz-Nowak
© Rhein-Maas KlinikumSibylle Schmitz zu Anforderungen, Aussichten und Motivation
diesen Beruf auszuüben.
Perspektive Pflegeberuf. Warum sollte sich ein junger Mensch für diesen Beruf entscheiden?
Sibylle Schmitz: Die Pflege ist ein attraktives Berufsfeld. In der Öffentlichkeit wird sie oft auf Tätigkeiten wie Waschen und Essen anreichen reduziert, dabei ist sie viel mehr. Ansprüche und Anforderungen an Pflegende sind in den letzten Jahren erheblich gestiegen. Pflegende müssen nicht nur fachlich kompetent, sondern auch besonders empathisch sein. Sie müssen Bedürfnisse wahr- und annehmen und dann umsetzen. Sie müssen vertrauenerweckend sein, Geborgenheit schenken können. Besonders wichtig ist, dass sie den Patienten, die sich in einer für sie sehr besonderen Situation befinden, Scham und Ängste nehmen, um unangenehme Situationen lösen zu können. Darüber hinaus benötigen Pflegende technisches Verständnis für Operationen und die Anwendung verschiedener Geräte.
Vor welchen Herausforderungen stehen Pflegende heute?
Sibylle Schmitz: Vor dem Hintergrund einer immer älter werdenden Bevölkerung stehen Pflegende Patienten bei, die häufig mehr als ein Krankheitsbild aufweisen, die sogenannte Multimorbidität. Entsprechend ist es unabdingbar, dass eine gute Pflegekraft umfassende Kenntnis über unterschiedlichste
Krankheitsbilder hat. Eine Kernkompetenz ist die Kommunikation. Nicht nur gegenüber den Patienten und Angehörigen ist sie wichtig, sie stärkt auch die Teamfähigkeit einer Pflegeperson, eine weitere, wichtige Säule der guten Pflege. Weitere Herausforderungen sind die zunehmende, zum Teil hoch spezialisierte Technisierung und die rasant fortschreitende kontinuierliche wissenschaftliche Entwicklung in der Diagnostik und Therapie. Deshalb ist es essenziell, das erlernte Wissen permanent aufzufrischen. Eine gute Pflege besteht auch aus Managementaufgaben und dem Delegieren dieser.
Wenn Sie junge Menschen für den Beruf gewinnen wollen, was sagen Sie ihnen dann?
Sibylle Schmitz: Der Pflegeberuf ist und bleibt jeden Tag immer wieder vielseitig, abwechslungsreich, spannend, anspruchsvoll und – krisensicher! Angesichts der demografischen Entwicklung ist klar, dass in Zukunft erheblich mehr Pflegende ausgebildet und eingestellt werden müssen.
Welche Entwicklungsmöglichkeiten gibt es denn für Pflegende?
Sibylle Schmitz: Ich bin immer wieder überrascht, dass viele Bewerber glauben, die nächste und einzige Karrierestufe nach der Pflegeausbildung sei das Medizinstudium. Da hat sich viel geändert. Bereits unmittelbar nach der staatlichen Abschlussprüfung oder nach einigen Jahren pflegeberuflicher Praxis besteht immer die Möglichkeit, an verschiedenen Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen oder bei entsprechenden Voraussetzungen ein Studium in der Pflegewissenschaft, im Pflegemanagement, in der Gesundheitsökonomie o. a. zu absolvieren, sogar mit der Möglichkeit zur Promotion und dem Erlangen einer Hochschulprofessur.
Warum sollten an der Pflegeausbildung Interessierte eine Ausbildung im Rhein-Maas Klinikum beginnen?
Sibylle Schmitz: Wenn ich unsere Auszubildenden hin und wieder frage: „Was gefällt Ihnen denn am Pflegeberuf?“, antworten die meisten: „Die Patienten sind so dankbar. Die freuen sich, wenn ich komme und ihnen helfe.“ Oder: „Ich finde es schön, wenn jemand wieder gesund geworden ist und ich dazu beitragen durfte.“ Oder: „Das Arbeiten im Team finde ich klasse.“ Natürlich freuen wir uns auch, wenn die Auszubildenden zu Beginn des Theorieblocks sagen: „Ist auch wieder schön, in der Schule zu sein!“
Wie bewerbe ich mich, wenn ich interessiert bin?
Sibylle Schmitz: Wir nehmen die Bewerbungen fortlaufend an und führen auch ganzjährig Vorstellungsgespräche. Jede eingehende Bewerbung wird nach folgenden Kriterien geprüft: Motivation für den Pflegeberuf, schulische Zugangsvoraussetzung, Höhe der entschuldigten und ggf. unentschuldigten Fehlzeiten, Vorerfahrungen im Pflegebereich, Vorstellungen von der theoretischen und praktischen Ausbildung, der Ausbildung und dem Pflegeberuf angemessene Belastbarkeit, Kenntnisse/Erfahrungen hinsichtlich Vorund Nachteilen des Pflegeberufes. Die Mindestzugangsvoraussetzung ist die Fachoberschulreife (FOR). Die gesundheitliche Eignung muss auch gegeben sein.
Unser Ziel ist: Jeder, der die Pflegeausbildung bei uns beginnt, soll erfolgreich das Examen bestehen – und das haben wir in den zurückliegenden Jahren auch erreicht.
© Rhein-Maas Klinikum
Perspektive Pflegeberuf. Warum sollte sich ein junger Mensch für diesen Beruf entscheiden?
Sibylle Schmitz: Die Pflege ist ein attraktives Berufsfeld. In der Öffentlichkeit wird sie oft auf Tätigkeiten wie Waschen und Essen anreichen reduziert, dabei ist sie viel mehr. Ansprüche und Anforderungen an Pflegende sind in den letzten Jahren erheblich gestiegen. Pflegende müssen nicht nur fachlich kompetent, sondern auch besonders empathisch sein. Sie müssen Bedürfnisse wahr- und annehmen und dann umsetzen. Sie müssen vertrauenerweckend sein, Geborgenheit schenken können. Besonders wichtig ist, dass sie den Patienten, die sich in einer für sie sehr besonderen Situation befinden, Scham und Ängste nehmen, um unangenehme Situationen lösen zu können. Darüber hinaus benötigen Pflegende technisches Verständnis für Operationen und die Anwendung verschiedener Geräte.
Vor welchen Herausforderungen stehen Pflegende heute?
Sibylle Schmitz: Vor dem Hintergrund einer immer älter werdenden Bevölkerung stehen Pflegende Patienten bei, die häufig mehr als ein Krankheitsbild aufweisen, die sogenannte Multimorbidität. Entsprechend ist es unabdingbar, dass eine gute Pflegekraft umfassende Kenntnis über unterschiedlichste
Krankheitsbilder hat. Eine Kernkompetenz ist die Kommunikation. Nicht nur gegenüber den Patienten und Angehörigen ist sie wichtig, sie stärkt auch die Teamfähigkeit einer Pflegeperson, eine weitere, wichtige Säule der guten Pflege. Weitere Herausforderungen sind die zunehmende, zum Teil hoch spezialisierte Technisierung und die rasant fortschreitende kontinuierliche wissenschaftliche Entwicklung in der Diagnostik und Therapie. Deshalb ist es essenziell, das erlernte Wissen permanent aufzufrischen. Eine gute Pflege besteht auch aus Managementaufgaben und dem Delegieren dieser.
Wenn Sie junge Menschen für den Beruf gewinnen wollen, was sagen Sie ihnen dann?
Sibylle Schmitz: Der Pflegeberuf ist und bleibt jeden Tag immer wieder vielseitig, abwechslungsreich, spannend, anspruchsvoll und – krisensicher! Angesichts der demografischen Entwicklung ist klar, dass in Zukunft erheblich mehr Pflegende ausgebildet und eingestellt werden müssen.
Welche Entwicklungsmöglichkeiten gibt es denn für Pflegende?
Sibylle Schmitz: Ich bin immer wieder überrascht, dass viele Bewerber glauben, die nächste und einzige Karrierestufe nach der Pflegeausbildung sei das Medizinstudium. Da hat sich viel geändert. Bereits unmittelbar nach der staatlichen Abschlussprüfung oder nach einigen Jahren pflegeberuflicher Praxis besteht immer die Möglichkeit, an verschiedenen Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen oder bei entsprechenden Voraussetzungen ein Studium in der Pflegewissenschaft, im Pflegemanagement, in der Gesundheitsökonomie o. a. zu absolvieren, sogar mit der Möglichkeit zur Promotion und dem Erlangen einer Hochschulprofessur.
Warum sollten an der Pflegeausbildung Interessierte eine Ausbildung im Rhein-Maas Klinikum beginnen?
Sibylle Schmitz: Wenn ich unsere Auszubildenden hin und wieder frage: „Was gefällt Ihnen denn am Pflegeberuf?“, antworten die meisten: „Die Patienten sind so dankbar. Die freuen sich, wenn ich komme und ihnen helfe.“ Oder: „Ich finde es schön, wenn jemand wieder gesund geworden ist und ich dazu beitragen durfte.“ Oder: „Das Arbeiten im Team finde ich klasse.“ Natürlich freuen wir uns auch, wenn die Auszubildenden zu Beginn des Theorieblocks sagen: „Ist auch wieder schön, in der Schule zu sein!“
Wie bewerbe ich mich, wenn ich interessiert bin?
Sibylle Schmitz: Wir nehmen die Bewerbungen fortlaufend an und führen auch ganzjährig Vorstellungsgespräche. Jede eingehende Bewerbung wird nach folgenden Kriterien geprüft: Motivation für den Pflegeberuf, schulische Zugangsvoraussetzung, Höhe der entschuldigten und ggf. unentschuldigten Fehlzeiten, Vorerfahrungen im Pflegebereich, Vorstellungen von der theoretischen und praktischen Ausbildung, der Ausbildung und dem Pflegeberuf angemessene Belastbarkeit, Kenntnisse/Erfahrungen hinsichtlich Vorund Nachteilen des Pflegeberufes. Die Mindestzugangsvoraussetzung ist die Fachoberschulreife (FOR). Die gesundheitliche Eignung muss auch gegeben sein.
Unser Ziel ist: Jeder, der die Pflegeausbildung bei uns beginnt, soll erfolgreich das Examen bestehen – und das haben wir in den zurückliegenden Jahren auch erreicht.
Sibylle Schmitz M. A.
© Rhein-Maas KlinikumWenn Ibrahima Sory Comara lacht, geht die Sonne auf. Er hat
einfach etwas ansteckend Positives. Dabei hätte er allen
Grund, „nicht gut drauf zu sein“. Ganze zwei Jahre besuchte
der Junge die Schule, machte sich mit 13 Jahren allein von
Guinea auf den Weg nach Europa, letztlich nach Deutschland.
Vier Jahre brauchte der junge Mann, um über Mali,
Mauretanien, Marokko, Spanien, Frankreich und Belgien
nach Deutschland zu kommen. Er hat sich alles selbst erarbeitet
– und selten im Leben so viel positive Unterstützung
erhalten wie in den letzten Jahren.
Heute wohnt er bei einer Pflegefamilie
in Herzogenrath. „Aber es war
meine Mutter in Guinea, die zu mir
sagte: ‚Wenn du was machst im Leben,
hilf alten Menschen'. Daran habe
ich mich gehalten." Einstieg in seine
heutige Ausbildung war ein vierwöchiges
Praktikum in der Geriatrie
des Rhein-Maas Klinikums. Und
hier wurde Ralph Wagner auf ihn
aufmerksam gemacht. Denn die
mangelhaften Deutschkenntnisse
hätten für den 20-jährigen Ibrahima
Sory Comara zum Stolperstein für die einjährige Ausbildung
zum staatlich geprüften Pflegeassistenten werden können.
„Dank der Tatsache, dass der praktische Teil der
Ausbildung zwei Drittel ausmacht, habe ich im letzten Dreivierteljahr
viel Deutsch gelernt.“ 
Das frühe Aufstehen, die Wochenendarbeit, der Spätdienst – das war am Anfang nicht so schön, gibt Ibrahima Sory Comara zu. „Aber den Menschen behilflich zu sein, ihnen in schwerer Zeit beiseitezustehen, sie aufzumuntern, das macht mir Spaß, das wiegt alles auf.“ – Auch wenn seine gleichaltrigen Freunde manchmal nicht begeistert sind, dass er nicht immer die Freizeit mit ihnen verbringen kann.
„Ibrahima hat das Zeug, weiterzumachen“, ist sich Ralph Wagner sicher. Neben ihm unterstützt der gelernte Gesundheits- und Krankenpfleger und freigestellte Praxisanleiter im Rhein-Maas Klinikum zwei weitere Auszubildende mit Migrationshintergrund. „Das Weitergeben von Wissen, zu sehen, wie der Funke der Begeisterung für diesen Beruf überspringt, macht mir Spaß“, beschreibt er seine Motivation.
Dabei „unterschlägt“ der filigrane junge Mann bescheiden,
dass er neben seiner Arbeit am Pflegebett jeden Tag mindestens
zwei Stunden zusätzlich lernt. Mit seinem Pflegevater
und mit Praxisanleiter Ralph Wagner. „Mein Pflegevater
würde die Theorie für meine Prüfung mittlerweile auch bestehen“,
lacht Sory Comara. „Nur in der Praxis hat er noch
Defizite“, schmunzelt er verschmitzt. Dabei musste der junge
Mann auch das Lernen erst einmal erlernen. Zwei Jahre
Schule in jungen Jahren waren da nicht viel Vorbereitung.
Ibrahima Sory Comara ist ehrgeizig, wissbegierig. Er kann
gut zuhören. „Das mögen die Patienten.“ Es sind wenige, die
sich von ihm nicht betreuen lassen möchten. „Dann sage ich
einem Kollegen Bescheid und der misst dann Fieber, Blutdruck,
fährt einen Patienten zur
nächsten Untersuchung – oder
macht, was ein Pflegeassistent so
macht.“
Das frühe Aufstehen, die Wochenendarbeit, der Spätdienst – das war am Anfang nicht so schön, gibt Ibrahima Sory Comara zu. „Aber den Menschen behilflich zu sein, ihnen in schwerer Zeit beiseitezustehen, sie aufzumuntern, das macht mir Spaß, das wiegt alles auf.“ – Auch wenn seine gleichaltrigen Freunde manchmal nicht begeistert sind, dass er nicht immer die Freizeit mit ihnen verbringen kann.
„Ibrahima hat das Zeug, weiterzumachen“, ist sich Ralph Wagner sicher. Neben ihm unterstützt der gelernte Gesundheits- und Krankenpfleger und freigestellte Praxisanleiter im Rhein-Maas Klinikum zwei weitere Auszubildende mit Migrationshintergrund. „Das Weitergeben von Wissen, zu sehen, wie der Funke der Begeisterung für diesen Beruf überspringt, macht mir Spaß“, beschreibt er seine Motivation.
„Guten Morgen“, schallt es über den Flur – Pflegepersonal und
Patienten fühlen sich gleichermaßen von diesem fröhlich in
die Runde geworfenen Gruß angesprochen. Die 1,49 Meter
große Stations- und Pflegeteamleiterin Mechtild Hümbs ist
vom alten Schlag: herzlich, aber bestimmt.
Auf Station organisiert sie Dienstpläne, Patienten und Materialien. Sie managt Betten und Zimmer – und achtet immer auf die Wirtschaftlichkeit für das Krankenhaus. Das macht sie gut gelaunt. „Wir sind freundlich, damit die Patienten Vertrauen zu uns haben“, so ihr Credo. „Wenn ich den Patienten und Mitarbeitern nett begegne, sind sie auch nett zu mir“, sagt Mechtild Hümbs. Und nur wer spricht, dem kann geholfen werden. Das Reden unterstütze Patienten genauso, wie es Kollegen beim Ausräumen von Unstimmigkeiten helfe. Im Spätsommer hört Schwester Mechtild, die auch Praxisanleiterin für den pflegerischen Nachwuchs ist, auf. „Es gibt doch das Lied ‚Niemals geht man so ganz‘. Das gilt dann auch für mich“, sagt sie. Sie plant, das Haus bei Messen und Führungen zu unterstützen oder Auszubildenden zur Seite zu stehen, in Schulen Werbung für ihren Beruf zu machen, Praktikanten zu begleiten, Schulsanitäter zu unterweisen. „Ich bin und bleibe dem Haus verbunden. Und ich habe ja auch was davon. Die Jungen profitieren von meinem Engagement und Wissen – und ich lerne Dinge von ihnen, mit denen ich mich vielleicht nicht beschäftigt hätte.“ Wobei Langeweile bei Schwester Mechtild nicht aufkommt: Bei schönem Wetter schippert sie durch die Gegend. Sie hat einen Motorbootführerschein – und an Bord natürlich auch den Hut auf.
„Ich habe einen tollen Beruf, einen prima Arbeitsplatz, nette
Kollegen“, sagt sie. Und das nach
immerhin 46 Jahren. Dabei war
Gesundheits- und Krankenpflegerin
am Anfang gar nicht ihr Wunschberuf.
„Ich wollte medizinische
Masseurin werden“, erinnert sie
sich schmunzelnd. Um die Zeit bis
zum Ausbildungsbeginn zu überbrücken,
machte sie ein Praktikum
im damaligen Knappschaftskrankenhaus.
Und ab diesem Zeitpunkt
spielte ihr das Schicksal in die Karten.
Die damalige Schwester Oberin machte ihr den Vorschlag,
Krankenpflegeassistentin zu werden. Schwester Mechtild
machte diese einjährige Qualifizierung – und im Anschluss daran
gleich die Krankenschwester-Ausbildung. Das Krankenhaus
wurde zu ihrer Welt: Hier lernte sie ihren Mann kennen
und ihren Sohn brachte sie auch hier zur Welt. 21 Jahre arbeitete
sie im Nachtdienst auf der Neurologie, jetzt ist sie in der
Urologie tätig.
Auf Station organisiert sie Dienstpläne, Patienten und Materialien. Sie managt Betten und Zimmer – und achtet immer auf die Wirtschaftlichkeit für das Krankenhaus. Das macht sie gut gelaunt. „Wir sind freundlich, damit die Patienten Vertrauen zu uns haben“, so ihr Credo. „Wenn ich den Patienten und Mitarbeitern nett begegne, sind sie auch nett zu mir“, sagt Mechtild Hümbs. Und nur wer spricht, dem kann geholfen werden. Das Reden unterstütze Patienten genauso, wie es Kollegen beim Ausräumen von Unstimmigkeiten helfe. Im Spätsommer hört Schwester Mechtild, die auch Praxisanleiterin für den pflegerischen Nachwuchs ist, auf. „Es gibt doch das Lied ‚Niemals geht man so ganz‘. Das gilt dann auch für mich“, sagt sie. Sie plant, das Haus bei Messen und Führungen zu unterstützen oder Auszubildenden zur Seite zu stehen, in Schulen Werbung für ihren Beruf zu machen, Praktikanten zu begleiten, Schulsanitäter zu unterweisen. „Ich bin und bleibe dem Haus verbunden. Und ich habe ja auch was davon. Die Jungen profitieren von meinem Engagement und Wissen – und ich lerne Dinge von ihnen, mit denen ich mich vielleicht nicht beschäftigt hätte.“ Wobei Langeweile bei Schwester Mechtild nicht aufkommt: Bei schönem Wetter schippert sie durch die Gegend. Sie hat einen Motorbootführerschein – und an Bord natürlich auch den Hut auf.